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forcherassurances est un blog qui traite les techniques et les bonnes pratiques de fidélisation des clients , vous trouveriez actualités des call center en tunisie

CRM à distance : les techniques de fidélisation

Pour une société, la relation avec les clients représente l’un des critères de la réussite. Cela constitue une raison pour laquelle la gestion de la relation client ou CMR joue un rôle important au quotidien. Il s’agit d’un ensemble de stratégies permettant de fidéliser les clients et d’augmenter le chiffre d’affaires. Voici quelques techniques pour […]

L’importance des NTIC dans l’externalisation de service

Grâce au développement des technologies de l’information et des communications NTIC, la plupart des entreprises peuvent externaliser leur service. L’externalisation permet à une société de se focaliser sur son métier. Mais quels sont les avantages et les importances des NTIC dans l’externalisation de service ? Zoom sur les NTIC Les NTIC (Nouvelle Technologie de l’Information […]

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